Бизнес-идея: Услуги учебного центра английского языка

Анкета проекта
Цели инвестиционного проекта: предоставление услуг по обучению английскому языку для повышения уровня знания языка населением.
Производительность: 408 человек в год.
Продукция: групповой, индивидуальный, корпоративный английский от 6-60 лет.
Стоимость проекта: 471 тыс. тенге.
Срок окупаемости: 5-6 месяцев.

Концепция проекта

Этот проект создан по структуре бизнес-плана в помощь начинающим игрокам на рынке услуг. Данный путь развития носит рекомендательный характер и не может рассматриваться как единственный и правильный вариант. В проекте предусмотрены максимальные затраты на оборудование, персонал и продвижение продукта. В реальных условиях каждый собственник их оптимизирует по-своему усмотрению. Кроме того, все расчеты сделаны для предприятия, работающего в условиях города, для других условий необходимо сделать соответствующие поправки. Приобретение существенного оборудования нет необходимости, транспорт и расходные материалы, используемые в описываемых процессах, по качеству отвечают всем современным требованиям и рекомендуются к применению.

Описание продукта

Изучение иностранных языков становится с каждым годом все более и более популярным. Люди путешествуют по миру, общаются с иностранцами, работают в иностранных компаниях, переписываются в Интернете с друзьями из других стран – все это было бы невозможно, если бы люди продолжали говорить на разных языках. Именно поэтому курсы изучения иностранных языков стали так важны для многих. Курсы английского будут проводиться по схеме групповой, индивидуальный и корпоративный курс с индивидуальным подходом к каждому клиенту. В группе не более 6 человек (количество учащихся в одной группе выбрано по соображениям эффективности чем больше учащихся в группе тем меньше эффективности занятий).

Направления обучения – бизнес английский, развивающий английский, туристический английский, для поступления в ВУЗ . Полный курс английского длиться 4 месяца, 3 раза в неделю по 1 часу 15 мин . За полный курс, студент получает 72 часа. Программа обучения должна обязательна включать основные аспекты как аудирование, практика, словарный запас, чтение, правописание и грамматика для развития соответствующих навыков. Система обучения так же может изменяться от опыта инициатора бизнеса. Метод обучения, выбор литературы остается за выбором инициатора.

Анализ рынка и маркетинговая стратегия

Рынок изучения иностранных языков характеризуется растущим потребительским спросом. Объем казахстанского рынка изучения иностранных языков, согласно различным экспертным заключениям, в первой половине 2013 года составил около 500 центров по всему Казахстану, в котором обучаются в среднем 1,5 млн. человек, что составляет всего 8% из общего населения государства.

Потребность рынка выявляет, что нужны дополнительные учебные центры по изучению иностранных языков. Маркетинговая стратегия очень важна в данном бизнесе, так как конкуренция большая. Основной стратегией быть клиент ориентированным, предприимчивым, а также предоставление услуг с ценностями и обладать сравнительным преимуществом среди конкурентов.

Сбыт услуг. Коммерческая деятельность компании должна быть ориентирована на поиск платежеспособных потребителей и установления с ними долгосрочных договорных связей с компаниями по корпоративному английскому. Реклама на радио, в газетах, а также в бизнес центрах города, также в школах и садиках.

Курсы иностранных языков, как и любая другая услуга, нуждаются в хорошей рекламе, которая привлечет клиентов. Можно создать сайт, где будет располагаться информация не только о курсах иностранного языка, но и их преподавателях, где будут расписаны все преимущества именно ваших курсов иностранных языков. Рекламу можно разместить на тематических форумах, социальных сетях, блогах, сайтах онлайн словарей.

Не менее действенная будет реклама в виде листовок, которые можно раздавать в местах большого скопления людей – школы, офисы крупных международных компаний, университеты и т.д. Рекламные листовки – это еще и относительно не дорогой способ прорекламировать себя.

Ценовая стратегия. Стратегия компании в области ценообразования должна учитывать два основополагающих фактора, способствующих закреплению компании на рынке: наличие конкурентной среды по городу в целом, а также наличие менее платежеспособного спроса, чем у компаний, расположенных в центре города. Поэтому основным конкурентным преимуществом рассматриваемой компании станет предложение аналогичного расположенным в центре города компаниям качества услуг за меньшие деньги.

Ценовая стратегия предусматривает следующие мероприятия:

• Использование системы скидок при открытии;
• Использование системы скидок для постоянных клиентов;
• Формирование цен с учетом покрытия издержек.

Процесс услуг

Первый этап по открытию, – реклама, второй этап- телефонная продажа, запись за месяц вперед, третий этап- приглашение на тестирование на определение уровня, презентация о программе обучения и об учебном центре, четвертый этап- заключить договор об оказании услуг с клиентами. Пятый этап- оплата за обучение будет предоплатой в течении недели после подписания договора. Последний этап- самый главный изучение языка, привлечение, удержание, продолжение последующих уровней.

Литература за счет организации, что включено в стоимость курсов, так как это удобно и дает привилегию среди конкурентов. Будет установлено расписание. Все дни работы, для дополнительных занятии суббота, воскресенье, до 20.00. Общая длительность курсов в среднем 4 месяца, интенсивно 2 месяца. В книге 12 глав, в месяц можно пройти по 3 главы. По окончанию курсов, пишется тест на приобретенный уровень, по результатам должны выдаваться сертификаты.